Hola y bienvenido!!!

Este es el manual de productos , que le permitirá conocer de forma fácil, rápida y cómoda el paso a paso de cada servicio.

Las descripciones están separadas por producto para que usted pueda leerlo nuevamente de manera independiente cuando lo desee.
Este manual es actualizado constantemente, es decir que si usted posee alguna duda o comentario, por favor envíela por email y mejoraremos este manual para que todos podamos conocer y comprender cualquier tipo de información relevante para todos.

Estos manuales estarán disponibles para usted, las 24 horas.
Es importante destacar que todos los manuales poseen información básica para comprender el servicio, así también como información específica y técnica para usuarios medios y avanzados.

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Dominios

Dominio es el .com o .com.ar de su sitio

Dominio es la parte de la derecha en una dirección de email por ejemplo   Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla lanacion.com es el dominio o directamente el nombre que tipeamos para ir a una pagina Web www.infobae.com , aquí el dominio es infobae.com

Dado que la mayoría de la gente usa Google para buscar explicamos que Google no es Internet, solo es un buscador de páginas Web que navega Internet constantemente y posee la base de datos más actualizada e inteligente, pero si una página Web no está en Google no quiere decir que no exista, sino que simplemente no está en el buscador.
Por lo que cuando deseo ir a una página Web directamente no la tengo que escribir en Google, sino en la barra de dirección superior de cualquier navegador Web

Bien, los dominios indican y se registran territorialmente por lo que los dominios que terminan con .com.ar se registran en el ministerio de relaciones exteriores de Argentina, los que terminan con .cl (chile) se registran en la universidad de chile, etc. Cada país posee su propia entidad para registrar sus dominios. Todos los dominios en todo el mundo tienen un costo para registrarlo salvo los .com.ar que, si la registración la hace uno mismo, es sin cargo. Los dominios llamados
internacionales son los .com .net .org que se registran online con tarjeta de crédito y tienen un costo que va desde los 9 dólares anuales.

Se registran en cualquier empresa que brinda el servicio de registro de dominios.

Una vez que un dominio se registra se le da datos técnicos indicando donde esta alojado el hosting o servicio que funcionará con ese dominio, la mayoría de las veces es un hosting o alojamiento Web contratado en una empresa.
El dominio no determina donde está alojado el sitio, es decir que puedo alojar en Argentina un dominio .com o puedo alojar en estados unidos un dominio .com.ar

 

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Hosting o alojamiento Web

El hosting es la pagina web al aire y los emails con dominio propio

Un hosting es un servicio que permite obtener una parte de un servidor, dedicado para alojar servicios Web como página Web, emails, foros, radios online, etc. Es decir que en un mismo servidor hay varios clientes de hosting.
Todos los hosting necesitan un dominio para funcionar, que deberán registrarse y “delegar” hacia este servidor para que funcione. Dichos datos técnicos son los servidores de dns y direcciones ip
del servidor que alojará el servicio. Esos datos se los brinda su proveedor.

Planes de hosting

Los distintos planes de hosting dependen de características técnicas y recursos que vaya a utilizar
el servicio contratado. No es lo mismo un servicio de email, un sitio Web institucional o un sitio de comercio electrónico, así como una radio.
El 80 % del tráfico de Internet pasa por el correo electrónico, así que si usted necesita un hosting para un sitio Web simple con menos de mil visitas mensuales, y principalmente para email, con el plan mas chico de hosting es más que suficiente.
Todos los planes de hosting incluyen un servicio de email con dominio propio como info@ ventas@ loquequiera@ .. , y un espacio especificados en megas para alojar su sitio Web. De la misma manera usted poseerá un panel de control del hosting para hacer los cambios que desee totalmente online. Por ejemplo crear sus casillas, verificar las visitas a su sitio Web, controlar el spam, etc.

 

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Diseño Web institucional

Un diseño Web institucional es un sitio de 8 a 10 secciones con un planteo estéticamente
agradable y persiguiendo los objetivos comerciales. Lo principal es llegar a informar a través del
sitio Web, la misma información que la empresa brindaría de manera tradicional. Dichas
secciones podrían ser Quienes somos, servicios, trayectoria, etc. El contenido varia según el
cliente y acorde al rubro, hay personas que muestran su cartera de clientes y otras jamás lo
informarían.
También incluye la programación básica necesaria para poder hacer un formulario de contacto,
un formulario de pedido de presupuesto y que dicho formulario llegue directamente a su casilla
de email.

Un diseño Web institucional estará planteado :

1-con los estándares de diseño en última tecnología,
2-usos y costumbres
3-así como para poder ser incorporado por los buscadores.
En última tecnología nos referimos a las herramientas que se utilizan para diseñar un sitio Web.
En usos y costumbres nos referimos a lo último que se usa en sitio Web, por ejemplo hoy nadie quiere ver un sitio Web que tarde en cargar por más que la animación que se muestre sea buena, el público desea información rápida e intuitiva, con navegabilidad comprensible para el mercado objetivo.
No es lo mismo un sitio para niños que una industria informando a ingenieros.
Con respecto a los buscadores, también hay estándares que se deben cumplir para poder “transmitir” a Google, Yahoo y live, la información que deseo incorporar para que comprendan el objetivo y rubro del sitio Web.

Estetica web y buscadores

La estética no tiene que ver para los buscadores, los cuales no ven animaciones ni el contenido
de las fotos, sino que sólo ven el texto, estructura y el código del sitio Web que “informa” la actividad.
La realización de un sitio Web institucional no garantiza que estará entre los primeros puestos de búsqueda , pero sí que estará en el buscador.

Si bien todos quieren estar en los primeros puestos, es un punto a tratar en un producto superior llamado “posicionamiento Web asegurado”

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Webmaster o Modificaciones al sitio web

Es el servicio que permite mantener al sitio web actualizado con modificaciones, actualizaciones, etc. por parte de un especialista.

Un sitio web de cualquier índole una vez finalizado, es necesario mantenerlo para que cuando sus visitantes , clientes y cualquier persona que visite su sitio web, vea novedades actualizadas, modificaciones y que su sitio web tiene "vida" y no está diseñado hace años y nunca más se tocó.

El servicio de webmaster nos permite modificar el sitio web por parte de un profesional ídoneo de nuestra empresa el cual puede realizar las modificaciones mediante:

• Un llamado telefónico en horario comercial
• Un email con el detalle del pedido
• La creación de un ticket o gestión en el sector clientes

 

El origen de la información a modificar o actualizar al sitio web pueden ser:

• Sacando información de un pdf, word o cualquier documento electrónico que nos envíe por email
• Copiando desde los sitios web de sus proveedores, de una forma rápida y dinámica, en el 99 % de los casos los proveedores no tendrán problema en ello, debido a que esto les generarán ventas de sus productos.
• Dictando el contenido con nuestros operadores telefónicamente en horario comercial.

La frecuencia de modificación puede ser:

• Mensual
• Semanal
• Diaria

Dependiendo de la frecuencia y el origen de la información a actualizar, cambiará el costo del servicio.

En resumen, siempre es conveniente tener un sitio web actualizado por un profesional el cual está dispuesto a trabajar a la par de su empresa.

 

 

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Comercio electrónico

En nuestra empresa no llamamos comercio electrónico a un sitio de venta online con tarjeta de crédito, sino a un sitio Web que permite, por el hecho de existir, generar ventas (o en el caso de que falle el sitio, pérdidas en dichas ventas).
Por ejemplo un hotel puede mostrar sus instalaciones online, con 3d, y un sistema de reservas automático en su sitio Web. Si bien el pago del producto se realiza de forma tradicional en el mostrador, la venta se produjo a través del sitio Web, con un pago fuera de línea.

Entonces de acuerdo a las configuraciones de la plataforma de comercio electrónico es posible tener un sitio de venta online en un catalogo sin posibilidad de comprar, o en un sistema que permita navegar por distintas categorías de productos, agregarlos a un carrito y luego simplemente con un botón de confirmar consulta, estará completando un pedido de presupuesto.

 

Ecommerce pleno

Ahora en el caso de un ecommerce pleno, los pasos serían los siguientes.
1.La empresa carga desde el panel de administrador todos los productos y categorías con sus fotos correspondientes, precios y demás características

2.el cliente recorre el sitio, ve la descripción y las fotos. Y agrega al carrito todos los productos que le interesan
3. El cliente decide finalizar la compra y presiona Finalizar compra
Cierre de operación ( paso a paso)
1.Login: El sitio Web le consulta usuario y clave si ya está registrado como cliente o lo invita a registrarse con todos los datos si es su primera visita
2.Entrega: El sistema analiza la dirección del visitante y le pregunta si desea que la mercadería sea enviada a esa dirección, caso contrario le consulta la dirección de envío de la mercadería
3.En opcionales el administrador puede realizar costo de envío según dirección.
También puede definir costos fijos de envío según país, localidad y hasta código postal.
4.Forma de Pago: De acuerdo a la posición física del comprador, habilita las opciones de pago que el administrador del sitio definió para tal efecto, por ejemplo:
1.Si esta en su país: contra entrega, depósito bancario y tarjetas
2.Si este en el interior de su país: solo deposito bancario y tarjetas
3.Si esta en el exterior: Sólo tarjetas de crédito

5.Resumen: se le muestra lo que comprará , lugar de envío, y forma de pago.
Cuando el cliente acepta se genera el pedido enviando un email al cliente, uno al administrador y el panel de control registra el cliente con todo su pedido para seguimiento online.

 

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Sitio auto-administrable.

Evita tener un webmaster al tener un sistema de autoadministración simple apto para todo público, que permite modificar su propio sitio web.

Tiene todos los servicios incluidos en el Diseño Web institucional, pero además:
- Posibilidad de Elegir entre cientos de modelos para su Web de nuestro portfolio.
- Presentamos tres bocetos terminados en 72 horas.
- Diseñamos su sitio Web con infinitas cantidad de secciones en menú desplegable.
- incluimos lo que desee para potenciar su sitio: Libro de visitas, formularios, galería de
productos (fotos), catálogos online y muchas opciones más.
Panel de administrador
- Usted tendrá un panel de administrador para actualizar , agregar y eliminar el contenido de todo
el sitio Web
- El contenido al ser generado por una persona de forma dinámica,
posicionará mucho mejor en los buscadores
- Tendrá formularios, secciones interactivas y muchísimas más características.
- Podrá, desde el panel de administrador, controlar su galería de fotos, actualizándola las 24
horas.

 

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Newsletter o email marketing

Newsletters es el envío con frecuencia de emails promocionales de venta o institucionales

Sabemos que más del 90% de la gente trabaja con Internet pero principalmente utilizando el correo electrónico, y no así navegando o utilizando los buscadores para la actividades comerciales.

Entonces teniendo en cuenta que el intercambio de información entre clientes y proveedores se da en ese medio, tenemos que aprovechar esa forma habitual de comercializar y relacionarse para promover nuestros productos y servicios.
La diferencia principal que existe entre un Newsletter o publicidad por email, conocida como spam, es que el spam es publicidad que las personas no desean recibir, en cambio el Newsletter proviene de un lugar de donde las personas se suscribieron para recibir información o de una base de datos que se encuentra sectorizada para recibir información relevante que les pueda interesar.

SPAM

El spam tiene sus ventajas pues tiene un costo de publicidad muy bajo pero existe un indicador que en nuestra empresa con
los años entendimos que no se puede medir y es el impacto institucional negativo que produce el
envío indiscriminado de correos. Por otro lado el perfil de personas que suelen analizar y
responder el correo masivo o spam no es generalmente el que nos interesa. Así también
entendemos que cuando el correo tiene un cierto interés en la persona que lo va a recibir la tasa
de retorno aumenta considerablemente. Los correos enviados en un servicio de Newsletter tienen
una tasa de retorno del 20 o 30%, en cambio en spam estamos en un 0,1%.

Por lo tanto es muy conveniente aprovechar toda esa gran cantidad de gente, que son potenciales clientes y esta forma normal de comercializar, estando presente en nuestros clientes enviando
novedades para que siempre nos tengan como referentes en una actividad o sector en que el que Queremos participar.

 

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Posicionamiento Web asegurado

Cuando uno busca en un buscador como Google o Yahoo, existe dos resultados. Los resultados pagos y los gratuitos. Los resultados pagos son los de la columna derecha, que comúnmente están en una franja amarilla y comúnmente son llamados enlaces patrocinados. Los propietarios de estos enlaces les pagan directamente al buscador para aparecer en esta columna y les pagan al buscador no por el hecho de aparecer sino por cada click hecho en ese vínculo. O sea por cada persona que hace click en ese aviso y va a mi página, se le paga al buscador una determinada cantidad de centavos. Y yo asigno cierto presupuesto mensual.
Por ejemplo, si las personas buscan fábricas de botellas y encuentran mi sitio y hacen click, yo le pago al buscador 50 centavos, y asigno un presupuesto mensual de 300 pesos o dólares, entonces cuando se gaste mi presupuesto pues se llega a ese importe, mi aviso simplemente desaparece.
Esos enlaces patrocinados pueden ser gestionados por un especialista que se dedica a campañas publicitarias en Internet en los buscadores.
A los otros resultados que aparecen, que es lo que más utiliza la gente, que es la parte blanca en el centro de la pantalla se le llama resultados orgánicos. Aquí el buscador muestra los resultados por un orden y un criterio según un algoritmo el cual considera que un sitio es más importante que otro, con respecto a un criterio específico de búsqueda. Esto el buscador lo hacer automáticamente y lo hace navegando por todas las páginas.

No se le puede pagar a Google para que nuestro sitio aparezca en la parte orgánica porque considera que aparecen los mejores resultados.

Lo que sí se puede hacer, es que un especialista en programación en posicionamiento adapte mi sitio y haga las secciones necesarias en Internet para que mi sitio aparezca delante de otros.
Las secciones pueden ser externas o internas. Las internas son en las que se modifica, adapta y mejora el sitio Web para que el buscador cuando lo encuentre comprenda bien cual es el rubro y cuáles son las frases en las cuales yo estoy involucrado y posicionado. La segunda es la externa y es en Internet y es en realidad la más importante. Es todo aquello que yo tengo que hacer para indicarle al buscador que mi sitio es más importante y mejor que otros, o sea.. El porqué el
buscador considerará que mi sitio es más importante que otros. Entonces en este punto es cuando interviene la ingeniería para hacer un posicionamiento. El costo de esto no es tan económico y depende de diferentes factores como ser el sitio Web que yo tenga, de las frases que yo quiera posicionar y de la competencia. Para saber si el servicio sería económico o no, simplemente pongan en los buscadores las frases con las cuales les gustaría ser encontrados y verifiquen si en los primeros 20 o 30 puestos aparecen resultados que sean realmente relevantes con respecto a la información que yo estoy buscando. Por ejemplo si escribo fábrica de escobas y los primeros 20 resultados, son 20 fábricas de escobas, entonces el costo para posicionar en los primeros puestos será muy elevado, en cambio si lo que aparecen son noticias del diario, blogs, comentarios o cosas que no tienen relación específicamente con lo que yo busco, el valor del servicio será
menor.